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Responsable del tratamiento

CESAR JUAN PABLO SA DE CV, con domicilio en Av. de las Américas 1254, Piso 10, Oficina 1, Col. Country Club, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44610, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos que recabamos

Cuando llenas nuestro formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp/Telegram, recabamos:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico (a donde te enviamos la cotización)
• El mensaje que nos escribas y, cuando aplica, el producto y la página que estabas viendo
• Si haces un pedido en línea: dirección de entrega, código postal, los productos que pediste y, si lo solicitas, que requieres factura (los datos fiscales se piden después, al confirmar tu pedido)

No recabamos datos financieros, de salud ni datos personales sensibles a través de este sitio.

Además llevamos estadísticas agregadas y anónimas de uso del catálogo (por ejemplo, cuántas veces se busca un término o qué canal de contacto se usa). No usan cookies ni guardan tu dirección IP ni datos que te identifiquen.

Para qué usamos tus datos

• Contactarte y elaborar la cotización del producto de tu interés.
• Procesar y entregar tu pedido, confirmar tu pago por transferencia o depósito y, si lo pides, emitir tu factura.
• Darte seguimiento de tu pedido y atender garantías o devoluciones.
• Dar seguimiento comercial a tu solicitud (por WhatsApp, Telegram, teléfono o correo).
• Informarte sobre disponibilidad y existencia del equipo que solicitaste.

No usamos tus datos para fines distintos a los anteriores, y no los usamos para enviarte publicidad no solicitada.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines comerciales. Para cumplir tu pedido, los datos necesarios pasan a:

• Nuestro propio sistema de cotizaciones y pedidos (operado por CESAR JUAN PABLO SA DE CV), donde se registra tu pedido, se te da seguimiento y se emite tu factura.
• La paquetería que entrega tu pedido: nombre, teléfono y dirección de entrega, solo lo necesario para que llegue.

También podemos compartirlos cuando exista una obligación legal (por ejemplo, un requerimiento de autoridad competente). Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación comercial contigo.

Cuánto tiempo los conservamos

Al hacer un pedido, este sitio guarda tus datos solo el tiempo necesario para entregarlos a nuestro sistema de cotizaciones y los borra en cuanto lo recibe. Ahí los conservamos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables aplicables (por ejemplo, la conservación de facturas).

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no coloca cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. No mostramos anuncios ni usamos tus datos de navegación para fines publicitarios.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre, cómo te contactamos, el folio de tu pedido si lo tienes y el dato que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho no se atendió, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Cambios a este aviso

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