¿Qué es?
REACTIVAM2M es un servicio para reactivar la conectividad de equipos M2M suspendidos por vencimiento de anualidad. El trámite se realiza de forma remota, sin desplazamiento técnico ni reemplazo de hardware, y requiere validar un voucher específico para el modelo del equipo. La reactivación puede gestionarse desde la plataforma web o la aplicación RControl. Para equipos SIM25MB, es necesario coordinar el proceso con el equipo de ingeniería especializada. La extensión de anualidad requiere un código de renovación adicional.
¿Para qué sirve?
Este servicio se utiliza para recuperar la conectividad de equipos M2M cuando su servicio quedó suspendido por vencimiento de anualidad. Puede ser útil en instalaciones de seguridad electrónica que necesitan restablecer la comunicación de sus dispositivos sin una visita física al sitio. Es compatible con modelos de las series Mini, MN, MQ03 y PRO indicados en la descripción, además de SIM25MB mediante atención especializada. Antes de solicitarlo, confirma el modelo del equipo y el procedimiento aplicable.
¿Cómo se compara?
A diferencia de reemplazar el equipo o realizar una intervención presencial, REACTIVAM2M permite gestionar la reactivación a distancia mediante la plataforma web o RControl. La validación depende de un voucher correspondiente al modelo, y los equipos SIM25MB requieren coordinación con ingeniería.
Preguntas frecuentes
¿Qué equipos son compatibles con REACTIVAM2M?
Se indican los modelos MINI014GV2, MINI012G, MN02LTEM, MN01LTEM, MQ03LTEM, MQ03LTEMLAN, MQ03LTEMFIRE, PRO4G, PRO4GLTEM y PRO4GEN2. SIM25MB requiere soporte de ingeniería.
¿Cómo se realiza la reactivación?
Puedes seguir el procedimiento desde la plataforma web de administración o utilizar la aplicación RControl. La activación se realiza tras validar el voucher específico para el modelo.
¿La reactivación requiere una visita técnica?
El procedimiento se gestiona de forma remota y no requiere intervención física en campo, según el servicio descrito.
¿Qué debo hacer si mi equipo utiliza SIM25MB?
Debes coordinar la reactivación con el equipo de ingeniería técnica y presentar la factura de adquisición del servicio para recibir asistencia.
¿El servicio incluye la extensión de anualidad?
La descripción indica que la extensión de anualidad se realiza mediante un código de renovación adicional. Confirma el código aplicable al solicitar el servicio.
Datos del producto
- Modelo
- REACTIVAM2M
- ID de producto
- 143759
- Marca
- M2M SERVICES
- Categoría
- Automatización e Intrusión
- Clave SAT
- 92121701 · Vigilancia o mantenimiento o monitoreo de alarmas
- Peso
- 0.01 kg
