¿Qué es?
El YEASTAR P560 es un conmutador IP PBX para organizaciones que necesitan administrar sus comunicaciones desde una sola plataforma. Ofrece capacidad base para 100 extensiones y 30 llamadas simultáneas, con opciones de expansión mediante módulos compatibles. Admite troncales SIP y analógicas, y puede integrar conexiones E1/T1/PRI y hasta 8 puertos FXO/FXS mediante los módulos correspondientes. También reúne funciones de call center y canales como voz, chat, correo electrónico y redes sociales; algunas funciones de atención y enrutamiento incorporan inteligencia artificial.
¿Para qué sirve?
Sirve para centralizar las llamadas y la atención a clientes en empresas medianas, oficinas con varios departamentos y centros de contacto. Puede utilizarse en proyectos que requieren administrar extensiones, organizar colas y agentes, o integrar telefonía IP con líneas y equipos analógicos existentes. Su diseño modular permite ampliar la capacidad conforme cambian las necesidades de la organización, sin sustituir toda la plataforma para crecer. La disponibilidad de cada conexión y capacidad depende de los módulos instalados.
¿Cómo se compara?
Frente a una central telefónica básica, el P560 combina telefonía IP con opciones de integración analógica, funciones de call center y atención omnicanal. Su arquitectura modular permite ampliar extensiones y llamadas simultáneas, mientras que una solución fija puede ofrecer menos alternativas de crecimiento o integración.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas extensiones admite el YEASTAR P560?
La capacidad base es de 100 extensiones y puede ampliarse hasta 200 con el módulo D30.
¿Cuántas llamadas simultáneas puede manejar?
Admite 30 llamadas simultáneas en su configuración base y hasta 60 con el módulo D30.
¿Qué tipos de líneas puede integrar?
Es compatible con troncales SIP y analógicas. E1/T1/PRI requiere el módulo de expansión EX30; los puertos FXO/FXS también dependen del módulo correspondiente.
¿Incluye funciones para un centro de contacto?
Sí. Integra funciones de call center, como gestión de colas y agentes, además de opciones de enrutamiento inteligente y atención omnicanal.
¿Qué canales reúne la función omnicanal?
La plataforma puede consolidar interacciones de voz, chat, correo electrónico y redes sociales.
Datos del producto
- Modelo
- P560
- ID de producto
- 236885
- Marca
- YEASTAR
- Categoría
- Redes e IT
- Clave SAT
- 43191516 · Sistema de conmutador telefónico
- Medidas (alto × largo × ancho)
- 34 × 21 × 4 cm
- Peso
- 1.64 kg
